Como é ler online (e como escrever para a internet)

Ler online é diferente do que em papel impresso, isso é um fato. Logo, para produzir textos de sucesso na web, você deve mudar o estilo de sua escrita. Você tem que encaixar seu texto no modo que as pessoas vão ler online. Isso é uma realidade e o ponto chave que se torna o principal guia dos textos persuasivos

As pessoas tem períodos curtos de atenção quando falamos de absorver o conteúdo de páginas e websites. Portanto, para ter sucesso é preciso escrever de acordo com o comportamento de seus leitores. De acordo com a forma que eles vão ler online. Se você obedecer a essa regra simples, você irá eventualmente ganhar mais visitantes, conversões melhores e mais usuários engajados. Se não obedecer, você vai acabar tento um site B2B que a maioria das pessoas nem vai prestar atenção.

Se isso soa “rígido” demais, não se preocupe. Saber exatamente como escrever uma redação é de grande importância. Essa é a melhor defesa contra um site B2B que ninguém acompanha. Além de te ajudar a aumentar suas conversões e seus leitores. Nesse artigo vamos passar algumas recomendações em como escrever precisamente para web. Para então, você ser capaz de escrever conteúdos do jeito que as pessoas da internet querem lê-los.

• Começando com um padrão em formato de F
• Muitos não vão nem ler tudo que você escreveu
• A dobra é um mito, não tenha medo de colocar conteúdo abaixo dela
• “Escanear” as páginas é infinitamente mais preferível que lê-las
• Faça seu texto ser mais escaneável
• Coloque as informações mais importantes no topo superior esquerdo
• Separe seu texto em pedaços e mantenha seus parágrafos curtos
• Escreva títulos super limpos que chamem a atenção das pessoas
• Conclusão

Começando com um padrão em formato de F

Qualquer um que pesquisou sobre como é ler online observou algo. Você com certeza já ouviu sobre o padrão em formato de F. Baseado numa pesquisa sólida, o padrão em formato de F é o estudo mais definitivo sobre o assunto. Como o nome diz, as pessoas leem um texto da internet em um padrão com formato de F.

Um hábito comum dos leitores envolve o movimento dos olhos numa tela em três componentes únicos mas relacionados:

• Leitura em um movimento horizontal normalmente na parte superior do texto (essa é a barra superior do F)
• Movimento para baixo da página resumindo a leitura num segundo movimento horizontal que se estende por uma área menor que o primeiro movimento (isso forma a barra inferior do F)
• Escanear a parte esquerda do texto da web num movimento vertical (isso forma a haste inferior do F)

Agora você sabe que esse é o tipo mais comum de hábitos de leitura na internet. Portanto é imprescindível que você contrate um web designer B2B. Ele terá que estruturar seu site de um jeito que facilite esse tipo de leitura.

Muitos não vão nem ler tudo que você escreveu

Fato triste sobre leitura na internet é que muitas pessoas simplesmente não se importam em ler tudo numa certa página – isso inclui sua landing page.

De acordo com um estudo feito pelo Slate, muitos leitores nunca vão terminar de ler tudo que você postou. Se seu texto é muito longo para eles terminarem, muito volumoso ou não é formatado para “skimming” ou “scanning”, eles podem acabar perdendo uma mensagem importante do seu texto.

 

O típico leitor online consegue absorver cerca de 60{c4ed89b24512c12669a9ce013188fd91944b738a09daf7eed2015eacd40ed6a4} de um artigo online. Isso obviamente faz com que textos menores, sucintos e presos a um ponto específico – ou um conteúdo longo “quebrado” em partes seja mais fácil de ler e de digerir.

A dobra é um mito, não tenha medo de colocar conteúdo abaixo dela

Algumas pessoas ainda acham que colocar texto ou outro conteúdo abaixo de uma dobra é acabar com suas conversões. Isso por que acham que raramente alguém vai ler ou clicar naquilo. Essas pessoas estão erradas. Essa “sabedoria convencional” ainda é prevalente, infelizmente. E isso acontece principalmente por falta de informação, mas vamos nos esforçar para mudar isso.

Boa parte da pesquisa e da análise foi investida desde o início na questão acima ou abaixo da dobra. A conclusão desta investigação é que a colocação de botões de call-to-action acima da dobra é uma mentira que não é comprovada. Algumas landing pages realmente funcionam melhor com um call-to-action abaixo da dobra; outras executam tão bem quanto as landing pages com o call-to-action nos primeiros 600 pixels verticais.

 

Na realidade, o que está acontecendo aqui não tem nada a ver com a dobra. O que acontece é sobre o texto na página. Se seu texto apresenta seus compradores com um grande valor que motive eles a continuar ler o texto mesmo abaixo da dobra, eles vão clicar em seu botão CTA – mesmo se estiver em baixo da dobra.

Simplesmente coloque-o, seus leitores vão ler a página até o fim se algo forçar eles a isso. A missão de todo texto que você tem acima da dobra é deixa-los interessados o bastante para continuar. É por isso que é importante cativar sua audiência com uma proposta de valor atraente. Crie um, e seus leitores vão continuar após a dobra sem problema algum.

“Escanear” as páginas é infinitamente mais preferível que lê-las

Mesmo se você passou muito tempo com muito esforço para fazer um texto, seus leitores online vão preferir escanear o que você escreveu. Até quem lê artigos online (60{c4ed89b24512c12669a9ce013188fd91944b738a09daf7eed2015eacd40ed6a4} deles, como falamos anteriormente) escaneiam as páginas invés de lê-las inteiras palavra por palavra. Isso significa que as pessoas que leem na internet não são as pessoas mais focadas e concentradas.

De fato, essa falta de comprometimento em ler online um artigo inteiro pode ser explicado de 3 maneiras diferentes:

• Leitores estão com pressa por que usuários na internet são motivados a economizar seu tempo.
• Leitores entendem perfeitamente que eles não tem que ler tudo pois, normalmente, estão somente procurando pelo o que é relevante a eles ou o que pode ajuda-los a solucionar um problema.
• Leitores já estão tão acostumados a escanear as páginas devido ao hábito acontecer a muitos e muitos anos em impressões (jornais, revistas, novelas, etc.).

Quando você está escrevendo um texto para web, nunca o aborde com a mentalidade de pensar que você vai escrever a próxima peça vencedora do Prêmio Pulitzer.

Como escrever para quem vai ler online

Agora que explicamos em detalhes como seu público lê na web, vamos dar uma recomendação atrás de outra de como especificamente escrever para eles. Afinal de contas, seu tempo é precioso, assim como o deles.

Faça seu texto ser mais escaneável

Uma das recomendações mais fundamentais que Jakob Nielsen tem defendido ao longo das décadas é fazer o texto do seu site extremamente escaneável. Então, como é o texto fácil de se escanear? Ele deve incluir os seguintes recursos, tanto quanto possível:

• Palavras-chave em destaque contam com uma combinação de hyperlinks, cores diferentes e variação de fontes.
• Subtítulos que são relevantes para usuários invés de tentativas de ser “esperto”
• Tópicos e listas para fácil retenção da informação
• Uma ideia principal/tópico por parágrafo para limitar o número de leitores pulando essa seção
• Use a pirâmide invertida, onde o texto começa com a conclusão invés da introdução
• Redução no tanto de palavras que normalmente teria numa escrita normal

Coloque as informações mais importantes no topo superior esquerdo

Essa recomendação está ligada à pesquisa que mencionamos antes. Essa pesquisa constata que as pessoas na Internet leem principalmente páginas em um padrão em forma de F. Quando as pessoas começam a ler nesse padrão, elas começam no canto superior esquerdo de uma página, já que a barra superior do F começa nessa área. Coloque informações importantes em sua cópia nessa parte da página, e as chances são maiores do que nunca de que elas não sejam ignoradas ou ignoradas.

O padrão em forma de F é reforçado por algo chamado diagrama de Gutenberg, que simplesmente divide uma página da Web em quatro quadrantes. Aquela na parte superior esquerda é a principal área óptica, e o quadrante superior direito será a segunda área mais procurada, porque os olhos dos leitores geralmente vão para lá em seguida. Finalmente, os leitores verão o quadrante inferior esquerdo em seguida (a área visual fraca) e terminarão o movimento do olhar na parte inferior direita da tela, que é obviamente a área do terminal.

 

Em um ponto de interesse, é recomendável colocar o botão de CTA nessa área do terminal. Essa não é uma regra difícil e rápida, mas, sim, apenas algo que é um acompanhamento lógico de onde o movimento médio dos olhos do leitor terminará.

Separe seu texto em pedaços e mantenha seus parágrafos curtos

Pensando que seus leitores da internet são basicamente viciados em escanear textos, é recomendável que você escreva em parágrafos curtos quando escrever para a web.

Escrever um texto que seja fácil de digerir envolve frases simples, parágrafos curtos e um vocabulário de 8° série. Quando você está tornando a informação mais fácil de se absorver por meio de encurtar seus parágrafos, você naturalmente encoraja seus leitores a ler mais pois não parece tão “opressivo” para eles à primeira vista.

Separando a informação em parágrafos menores tem benefícios psicológicos para seus leitores. Os leitores vão ter mais facilidade de ler online se o formato de seu texto, se a formatação for executada da parte superior à parte inferior da tela. A tarefa de ler online parece menos uma tarefa com parágrafos mais curtos, mas mais um prazer que pode fornecer informações relevantes com bastante eficiência.

Escreva títulos super limpos que chamem a atenção das pessoas

Você pode ter escutado que as pessoas só leem títulos se algo chamar sua atenção, e isso é verdade. Escrita de sucesso para pessoas que leem na internet envolve um foco em como você está formatando todo seu texto. Logo, o melhor lugar para começar, é claro, é em seu título, que é o que vai chamar a atenção das pessoas primeiramente.

Mas como você vai criar títulos que chamam a atenção de seus compradores, leitores e visitantes do site?

Para começar, seus títulos devem ser relevantes e cheios de informações para seus leitores; Dessa forma, eles acharão essa combinação muito interessante e cooperativa, continuando a ler a cópia.

Aqui estão algumas dicas para criar títulos que chamem a atenção para suas páginas da web:

• Provocar uma resposta emocional
• Apelar para certos leitores (público alvo)
• Atrair os leitores para o corpo do seu texto
• Vá direto ao ponto
• Estabeleça autenticidade

Foque na sua formatação e se previna de postar grandes textos em suas páginas. Um grande bloco de texto vai repelir visitantes de seu site, e eles nem vão ligar para o que você escreve.

Conclusão

Os hábitos de leitura das pessoas na Web são muito diferentes dos seus hábitos de leitura quando têm um livro, uma revista ou um jornal nas mãos. Isso significa que você precisa adaptar todo o conteúdo escrito de seu site B2B – texto da landing page, postagens de blog etc. – ao comportamento único e às vezes inesperado dos leitores online. Não fazer isso significa ter um site B2B de baixa conversão, que é o que você deseja evitar a todo custo.

Escrever um texto para web não significa que você precisa ser o melhor e mais alfabetizado redator de palavras. Pelo contrário: significa saber exatamente quem é seu público na Internet e o que eles esperam. Assim, você precisa apresentá-los apenas com conteúdo em partes altamente relevante, colocado corretamente em sua página.. Faça isso e mais leitores prestarão atenção ao seu conteúdo.

Você agora vê como a leitura na web é muito diferente de ler algo impresso?

Você já cometeu alguns desses erros com os textos do seu site B2B?

Como você acha que pode implementar algumas dessas recomendações para criar uma leitura maravilhosa e uma boa experiência para os visitantes do seu site?